Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen dem Kunden und der Firma Tierfreude (im Folgenden „wir“ oder „Tierfreude“) abgeschlossen werden. Alle Leistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB, sofern keine abweichenden Regelungen getroffen wurden.

2. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Der Kunde gibt durch die Bestellung im Online-Shop ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
(3) Ein Vertrag kommt erst durch die Bestätigung der Bestellung per E-Mail durch uns oder durch die Lieferung der Ware zustande.
(4) Sollte die Bestellbestätigung fehlerhaft sein, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren.

3. Widerrufsrecht
(1) Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Firma Tierfreude, [Adresse], E-Mail: [E-Mail-Adresse]) durch eine eindeutige Erklärung über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
(4) Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten, es sei denn, wir haben uns ausdrücklich bereit erklärt, diese zu übernehmen.
(5) Die Rücksendung erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen.
(6) Sollte die Ware Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung zu berechnen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Für Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
(3) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, PayPal oder anderen im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
(4) Alle Zahlungen sind sofort nach der Bestätigung der Bestellung fällig.

(1) Wir liefern ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5-10 Werktage, kann jedoch in Einzelfällen abweichen.
(2) Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt. Die Versandkosten werden zusätzlich zum Kaufpreis berechnet.
(3) Die Lieferung erfolgt nur, solange der Vorrat reicht.
(4) Bei nicht vorrätigen Produkten wird der Kunde umgehend informiert.
(5) Der Versand erfolgt aus China; es können daher zusätzliche Zollgebühren und längere Lieferzeiten anfallen.

6. Haftung
(1) Unsere Haftung für Schäden richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
(3) Die Haftung für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

7. Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
(2) Sollte die Ware mangelhaft sein, hat der Kunde das Recht, Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu verlangen.
(3) Für gebrauchte Waren gilt eine Gewährleistungsfrist von 1 Jahr ab dem Zeitpunkt der Lieferung, soweit nicht anders vereinbart.

8. Verpackung und Lieferung ohne Branding
(1) Produkte können ohne Herstellerlogo oder ohne die übliche Markenverpackung geliefert werden, wenn dies im Rahmen des Herstellungsprozesses oder durch eine Direktlieferung vom Hersteller erforderlich ist.
(2) In solchen Fällen wird der Kunde vorab informiert.

9. Rabattcodes
(1) Rabattcodes können nur im Bestellprozess angewendet werden.
(2) Der Rabatt gilt nur für die angegebenen Artikel und ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
(3) Rabattcodes sind nur während der angegebenen Aktionsdauer gültig.
(4) Wir behalten uns das Recht vor, Rabattcodes bei missbräuchlicher Verwendung oder Betrugsversuchen zu stornieren.

10. Datenschutz
(1) Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
(2) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzrichtlinie einsehbar.

11. Schlussbestimmungen
(1) Auf alle Verträge findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
(2) Sofern der Kunde Kaufmann ist, wird der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Tierfreude in [Stadt in Deutschland, z. B. Berlin] sein.

12. Alternative Streitbeilegung
(1) Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
(2) Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.er AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.